直播背景下线上会展的功能形式探析

  直播风头,线上展会如同雨后春笋一样爆发。但不难发现,整个会展行业对于线上展会的了解程度不高,并且存在不少的顾虑。线上会展是怎么样的呢?线上会展会有哪些不同的形式?线上会展的前景和市场又将如何?本文将对疫情影响下的线上会展进行研究分析,并简要探讨线上会展的发展前景。

  线上即互联网,所谓的线上会展就是把会议、展览信息放在互联网上举办、展示与销售。其实,线上会展并不是一个陌生的词汇。早在2003年,由于“非典”的影响,当时的“广交会”就被迫放到线上进行。只不过,限于当时的互联网技术以及消费需求的制约,类似这样的线上会展活动非常少,影响也有限。随着互联网的发展、流量时代的到来、电商产业的繁荣,作为线下会展延伸的线上会展也受到了越来越多会展人的关注。

  线上展会的功能主要有:线上产品服务展示,线上名片交互,线上沟通洽谈。与传统线下会展的场景营销模式相比,线上会展是一种试图突破原有实体销售壁垒的新营销。确实,通过先进的互联网技术,线上会展具有地域性广、时效性强、留存性久、数据化程度高等优点,在很大程度上弥补了线下展会所遇到的瓶颈和痛点。

  1、电子会刊派。把展览的会刊放在线上展示,做好企业内容名录加上产品介绍的图文、视频、互动,并在平台上展示动态展位图。

  2、培训讲座派。以讲座、培训等分享形式,向客户介绍自己公司的产品或服务,在知识传递的过程当中介绍和推销自己产品或服务。

  3、电视购物派。也可以理解为会展直播,主办方开设平台直播间,展商在直播间介绍产品,或者主办方为展商开设独立的直播间,展商可以自定义自己的直播间。

  4、B2B电商派。通过自己建立团队、自己研发建立数字展览平台,注重贸易的对接和营销服务,以信息分析锁定买家。这是目前难度最大、门槛最高的线上会展。

  疫情期间,全国的直播行业出现了“井喷式”发展。利用直播进行线上会展活动,会展的营销功能被迅速放大,这是目前我国线上会展的主要表现形式,但也存在部分会展企业通过自己建立网站,分析客户展商数据而进行精准营销的形式。此外,过场馆、协会、服务商、分销平台、办展主体和媒体等结成线上会展联盟,通过第三方强大的技术平台,串联会议、展览、活动、服务等不同形式与内容的线上会展也应运而生。

  支付宝伴随中国社会数字化进程,从支付工具逐步发展成为全球最大数字生活服务平台,开放生态,携手合作伙伴服务全球12亿用户,助力实现理想数字生活,推动数字经济加速升级。历经十五年的发展积淀,2020 首届支付宝合作伙伴大会将开启支付宝平台战略新升级,为数千万生态合作伙伴发布一站式服务平台及助力计划。作为疫情期间首个亮相的线上大型会议,本届支付宝合作伙伴大会采用了线下搭建场景,线上直播展现的形式进行。

  近年来,我国对于互联网进程的不断推动,使得物联网产业得到社会各界的广泛关注。通过大数据、云计算、5G、等新技术、新理念不断运用,物联网行业的取得了长足的发展。OFweek2020物联网在线展会,是维科网主办的关于中国物联网发展形式主题展会。为此,举办方专门建立了线上展会的平台网站。在这个线上展会网络平台,OFweek2020主要内容有包括不同类型的展台活动、研讨会直播,以及专家教授讲座等。此外,OFweek2020还通过大数据分析推荐相应展会信息,并对已经结束的展会资料,展会研讨视频进行整合展示。

  (三)乐居家居首届线首届中国家具云博会是由乐居家居、新浪家居主办的云博会。此次云博会有23家行业协会担任指导单位,覆盖11 大家具品类,涵盖主流企业及品牌的众多产品,能够为消费者提供全品类的家装服务。2020首届中国家具云博会,展会前期通过新浪微博、头条等资源推广、直播达人推荐等形式宣传推广。展会中期通过乐居家居、新浪家居50 多个主流平台端,直接覆盖300 万精准消费者。展会后期通过展商信息、销售成交比等数据,反馈参展商进行产品的精准营销。

  中国进出口商品交易会,又称广交会。创办于1957年春,每年春秋两季在广州举办,由商务部和广东省人民政府联合主办,中国对外贸易中心承办,是中国目前历史最长、规模最大、商品种类最全、到会采购商最多且分布国别地区最广、成交效果最好、信誉最佳的综合性国际贸易盛会。此次广交会受到疫情影响,再次以线上展览会的形式出现在众人面前,但相比2003年的静态图文展示,此次线上广交会与腾讯合作,充分利用微信、腾讯云、腾讯会议、企业微信、翻译君、企点等产品和服务能力,搭建线小时直播间来对接服务在线专场活动,把线上会展拉到了一个新的高度。

  作为场景经济的典范,会展的魅力就在于线下满足客户对商品、信息和文化的实时共享与交流。线上展会优势能够更好的提高会展信息交流速度、拓宽会展信息交流的广度、降低会展企业的成本、提高会展活动的工作效率、增强会展活动的经济效益、加强会展业的协调管理、促进展览业的全球化发展等。线上会展的劣势在客户交流沟通层面缺乏代入感,产品线上体验感不足,线上展会以及产品信息可信度不高。

  虽然我国的互联网发展水平、5G 技术、VR 技术等处于世界领先水平,但我国的线上会展还处于起步阶段。疫情还未发生前,更多展会以线上辅佐线下展会的合作模式为主。线上展会系统的功能大多以展前邀约、信息预热,展中辅助服务运营管理以及展后数据报告,客群转化为主,并未真正触及到线下展会的本质。而真正线上会展模式应该在原有的系统功能的基础之上,通过满足客户所需的“仪式感”、更好的展示展商的软硬件实力、突出展品的特性并能够为客户提供精确的数据分析锁定买方等有效手段,实现展会“人与人深度近距离交流”的要求,来提高线上展会的成交率,提高展商与客户对于线上展会的认可度以及提高线上展会可信度。

  电商初期,人们也有“线上买东西不如在实体店看着实在,买的放心”的疑虑,但是现在连90岁的老人也大小物品都要网购了。主要原因就是:电商提供的不仅是技术支撑,还有商业信用的保障体系。线上会展项目本身的信用度应该不是问题,但线上参展商的信用问题,还不能仅仅靠编制视频展示企业生产的全系列过程来解决,必须有第三方信用保障平台以及相关法律制度才能解决。

  疫情期间,整个实体经济深受其害,竞相进入“求亡图存”的阶段。会展行业体量小,对国计民生的影响似乎不大,应该相对平静才是。但实际上,在网络上、直播上,会展行业的吆喝声、哭诉声反而最大。为什么?因为会展是一个强关联度的行业,运输、酒店、餐饮、文化、娱乐、搭建形成一个强有力的产业链,政府也往往最希望刺激会展,带动经济的强劲复苏。2020年4月30日至5月5日,疫情期间的线下第一展———湖南长沙的汽车博览会,引得全国各行各业和各地政府亲密围观,值得肯定的是,这届汽车博览会也交了一份满意的答卷:6 万人参展,汽车成交量2.37万台,差不多三个人就买走了一辆车。

  会展仍然需要运输、酒店和餐饮,只是形式变了,变成线上线下结合了。尤其是搭建,如果数字化是不可逆转的趋势,那么,会展搭建设计就更需要转型。会展产业链既要进入云端,更要进入客户心间;既要更紧凑,又要更辐射。

  会展行业的参展商、消费者、组织机构三大主体,在线上会展模式下必将联系得更加紧密。从参展商的角度来看,线上会展模式能够为其提供更多的消费市场,通过线上展览以及线上交流的形式能够得到更多的客户资源;也可以通过线上大数据分析更好的了解到消费者的兴趣取向,从而进一步优化产品,来节约研究消费心理所花费的人力、财力。从消费者的角度来看,线上会展模式能够快速了解到参展商的企业形象与产品品质,更准确地寻找到所需的对接商品或参展商,也可同时进行洽谈比较分析,更好的节约时间并得到更优方案。从组织机构

  的角度来看,线上会展模式能够与时俱进适应时代潮流,并提出新的服务理念,获得新的管理成效,并能够更好的解决传统会展行业所存在的认知度不足、尊龙凯时公司官网认可度不高、规范化不强的缺点,来推动会展行业的发展繁荣。(一)线上会展的技术平台运营

  当今线上会展模式下的技术平台运营主要是指:会展企业通过第三方合作或自己建设平台来进行展览销售的模式,线上平台通过VR技术或者3D技术呈现展会现场效果。通过线上运营的持久性、线上推广的时效性以及线上影响的广泛性等功能来更好地提高展会知名度,并通过对线上技术平台运营模式下会务软件、信息管理软件的运用来提高展会的服务质量。通过互联网线上在线配对交谈或交易,更好地节约双方的人力物力财力,并增加参展商与消费者的亲密关系,同时能够更加迅速地对消费市场做出反应以及反馈,实现实体产业的互动再生产,并促使参展商与消费者的长期交流合作。

  传统的会展行业通过单一的线下展会模式,将参展商和消费者捆绑在一起,参展商对于消费者的信息以及需求的了解程度往往都不足。在线上会展模式下,通过线上平台大数据的分析,能够更好地了解到相类似产业的信息,通过数据的分析记录能够了解到参展商、消费者的需求以及供需关系。一方面,有利于主办方通过数据库分析,精准锁定参展商和专业采购商,为双方实时交流交易提供便利;更重要的是,主办方还可以在“非展会期”扮演数据营销商的身份,为双方提供行业数据报告、信息咨询服务、产品检测跟踪等有偿服务,开拓新商机。另一方面,参展商与专业采购商甚至能针对特有的、可预期的消费市场,提前设计订单,共同在线设计产品,强化知识产权合作,提前占有新市场。

  线上会展发展联盟是由场馆、协会、技术服务商、分销平台、办展主体和媒体等6类成员组成。线上会展发展联盟通过将与会展相关的主体进行整合,能够充分运用互联网技术、大数据分析技术、VR 虚拟技术来实现“展前宣传、展中互动、展后不下线”。通过多方面的合作,通过网络形式的信息共享,为展会活动提供其他衍生服务。此外,通过线上平台的优化来提升客户的体验感,通过展会APP 了解展会以及展商信息,同时帮助展商做好消费者需求统计,以及对线上各环节的控制来整合信息资源、市场资源。